Política de privacidad

Última actualización: Abril 2026

En L’HORT DE GAVÀ nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas que visitan nuestra web, contactan con nosotros o contratan alguno de nuestros servicios. A través de esta Política de Privacidad te informamos de forma clara y transparente sobre cómo recogemos, usamos y protegemos tus datos personales, así como sobre los derechos que puedes ejercer.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: L'Hort de Gavà
NIF/CIF: [NIF/CIF]
Domicilio: Camí de la Maiola de Baix S/N
Correo electrónico: info@hortdegava.com
Sitio web: www.hortdegava.com

2. Qué datos personales recogemos

Podemos recoger y tratar los datos personales que nos facilites directamente a través de los formularios de esta web, por correo electrónico, por teléfono, por WhatsApp o por cualquier otro canal habilitado.

En función de tu relación con nosotros, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos, como nombre y apellidos.
Datos de contacto, como correo electrónico y número de teléfono.
Datos relacionados con solicitudes de información, reservas o contrataciones.
Datos de facturación y pago, cuando sean necesarios para gestionar un servicio contratado.
Datos que nos facilites de forma voluntaria en tus mensajes o consultas.
Datos de navegación obtenidos a través de cookies o tecnologías similares, según lo indicado en la Política de Cookies.

3. Cómo obtenemos tus datos

Tus datos personales pueden ser obtenidos a través de las siguientes vías:

Cuando rellenas un formulario de contacto, reserva o solicitud de información.
Cuando nos escribes por correo electrónico, WhatsApp u otros canales de contacto.
Cuando realizas una reserva o contratas alguno de nuestros servicios.
Cuando navegas por nuestra página web.
Cuando interactúas con nuestras redes sociales o herramientas integradas en la web, si las hubiera.

4. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

a) Atender consultas y solicitudes

Para responder a los mensajes, consultas o solicitudes de información que nos envíes.

b) Gestionar reservas y contrataciones

Para tramitar y gestionar la reserva o contratación de huertos, talleres, celebraciones, actividades o cualquier otro servicio ofrecido por L’Hort de Gavà.

c) Gestionar pagos y facturación

Para emitir facturas, registrar pagos, realizar gestiones administrativas y cumplir con las obligaciones legales derivadas de la contratación de nuestros servicios.

d) Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio

Para enviarte información práctica sobre tu reserva, contratación, disponibilidad, cambios, recordatorios o incidencias relacionadas con el servicio solicitado.

e) Enviar comunicaciones comerciales

Para enviarte información sobre novedades, actividades, servicios o propuestas de L’Hort de Gavà, siempre que nos hayas dado tu consentimiento o exista otra base legal que lo permita.

f) Mejorar la web y nuestros servicios

Para analizar el funcionamiento de la web, mejorar la experiencia de navegación y optimizar nuestros servicios y la atención ofrecida.

5. Base jurídica del tratamiento

Las bases legales que nos permiten tratar tus datos personales son las siguientes:

Tu consentimiento, cuando nos contactas voluntariamente, rellenas formularios o aceptas recibir comunicaciones comerciales.
La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, cuando solicitas información sobre un servicio o realizas una reserva o contratación.
El cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable, administrativa o de consumo.
El interés legítimo, cuando resulte necesario para mejorar nuestros servicios, gestionar adecuadamente nuestra actividad o atender consultas relacionadas con nuestra actividad, siempre respetando tus derechos y libertades.

6. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos

Tus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades.

Con carácter orientativo:

Los datos de contacto o consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y hacer el seguimiento correspondiente.
Los datos vinculados a reservas o contrataciones se conservarán mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos legales aplicables.
Los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
Los datos de navegación se conservarán según lo establecido en la Política de Cookies y en la configuración de las herramientas utilizadas.

7. Destinatarios de los datos

Con carácter general, tus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio.

No obstante, podrán tener acceso a tus datos determinados proveedores que actúan por cuenta nuestra como encargados del tratamiento, por ejemplo:

Proveedores de alojamiento web y soporte técnico.
Plataformas de formularios, reservas o atención al cliente.
Proveedores de servicios de pago.
Servicios de facturación, contabilidad o asesoría.
Herramientas de analítica, email marketing o comunicación, si estuvieran activadas.

Estos proveedores tratarán los datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones y con las garantías adecuadas en materia de protección de datos.

8. Transferencias internacionales de datos

En caso de que utilicemos proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o herramientas que impliquen transferencias internacionales de datos, adoptaremos las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable para proteger tus datos personales. Puedes solicitar más información sobre estas garantías escribiéndonos a info@hortdegava.com.

9. Derechos de las personas usuarias

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
Oponerte al tratamiento de tus datos.
Solicitar la limitación del tratamiento.
Solicitar la portabilidad de tus datos.
Retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a info@hortdegava.com, indicando tu nombre y apellidos, el derecho que deseas ejercer y adjuntando, si fuera necesario, documentación que permita verificar tu identidad.

Asimismo, si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

10. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a la pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, el contexto y los riesgos asociados al tratamiento.

11. Menores de edad

Los servicios y contenidos de esta web no están dirigidos principalmente a menores de edad sin la supervisión de sus padres, madres o representantes legales.

Cuando sea necesario realizar una reserva, contratación o comunicación que implique datos personales de menores, dicha gestión deberá llevarse a cabo por la persona adulta responsable o con su debida autorización.

12. Enlaces a sitios web de terceros

Esta web puede incluir enlaces a páginas o servicios de terceros. L’Hort de Gavà no se hace responsable de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios externos. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de facilitarles cualquier dato personal.

13. Redes sociales

L’Hort de Gavà puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos de las personas que interactúan con nuestros perfiles sociales se regirá por esta política en aquello que resulte aplicable, así como por las condiciones, políticas y normas de cada plataforma social.

14. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales, cambios en nuestros servicios o nuevas funcionalidades de la web.

En caso de que introduzcamos cambios relevantes, lo comunicaremos a través de la web o por los medios habituales de contacto cuando sea necesario.

15. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a: info@hortdegava.com